Absolvent študijného odboru má nasledovné vedomosti, schopnosti a zručnosti:
• potrebnú slovnú zásobu, vyjadrovaciu schopnosť v ústnom a písomnom prejave,
• znalosť dejín slovenského národa, európskych a svetových dejín,
• aktívnu znalosť dvoch cudzích jazykov slovom a písmom,
• znalosť základov stredoškolskej matematiky,
• znalosť základov komunikácie v medziľudskom styku,
• znalosť prostriedkov moderných informačných a komunikačných technológií a spôsoby efektívnej práce s informáciami.
Absolvent študijného odboru pozná:
• základné faktory ovplyvňujúce cestovný ruch,
• organizáciu práce v cestovnej kancelárii a turistických informačných kanceláriách, zásady prípravy, vlastného priebehu a zúčtovania pobytu v tuzemsku a zahraničí,
• štruktúru medzinárodných organizácií cestovného ruchu,
• riziká cestovného ruchu,
• orientovanie sa v organizácii a riadení cestovného ruchu na miestnej, regionálnej a celoštátnej úrovni,
• ovládanie techniky zabezpečovania, predaja a poskytovania služieb cestovného ruchu,
• aplikovanie princípov marketingu na oblasť cestovného ruchu,
• pohotové a jazykovo správne reagovanie pri štandardných profesijných situáciách, v styku so zákazníkmi, spolupracovníkmi a obchodnými partnermi,
• prezentovanie základných geografických, historických a ekonomických údajov o Slovenskej republike a jej turistických atraktivitách, ako aj o ostatných krajinách zaujímavých pre cestovný ruch,
• komunikovanie so zákazníkmi a dodávateľmi služieb v zahraničí v činnostiach spojených s objednávaním, prípravou a zabezpečovaním pobytov v zahraničí,
• zásady animácie rekreačných pobytov a sprievodcovskej činnosti,
• využívanie ekonomických informácie pri riadení cestovnej a turistickej informačnejkancelárie.
