Záujemca, ktorý požiada o vydanie cestovného dokladu, si po nasnímaní tváre a elektronickom podpise žiadosti odnesie kópiu žiadosti, na ktorej je uvedené číslo. To pozostáva z devätnástich znakov, ktoré zahŕňajú druh cestovného dokladu, označenie jednotného pracoviska, dátum podania žiadosti a číslo žiadosti.
Ak pas nie je hotový, systém žiadateľa informuje, že jeho žiadosť je stále evidovaná. Systém informuje aj o cestovných dokladoch, ktoré už boli vydané.
Od minuloročného apríla, kedy sa pasy formátu EÚ začali vydávať, si nové doklady prevzalo vyše 762-tisíc držiteľov. Okrem dobre známej elektronickej databázy stratených a ukradnutých občianskych preukazov, sa dajú v systéme vyhľadávať aj stratené a ukrad- nuté pasy.
V databázach ukradnutých dokladov si tak môžu napríklad splátkoví predajcovia zistiť, či sa ich klienti nepokúšajú získať úver na kradnutý preukaz. Stratený alebo odcudzený doklad sa stáva neplatný. Alena Koišová z komunikačného odboru kancelárie ministerstva vnútra uviedla, že aj „nájdený doklad z databázy stratených a odcudzených dokladov vymazávame, samotný doklad potom skartujeme“. Doklad nie je možné vrátiť a ďalej používať, občan musí požiadať o vydanie nového. V databázach zmiznutých dokladov ministerstvo vnútra od roku 1996 zaznamenalo viac ako 600-tisíc občianskych preukazov a 96-tisíc cestovných pasov.
