Poruchu v telefónnom automate treba hlásiť

Počet verejných telefónnych automatov za uplynulé roky výrazne klesol. Postupne ich vytlačili mobilné telefóny. Ešte vždy sa však nájdu ľudia, ktorí ich využívajú. Ako ale postupovať, keď je automat pokazený?

Ondrej Bajak z Nitry je na telefonovanie z automatov odkázaný. Nahnevalo ho, keď sa z niektorých nemohol nikam dovolať. „Keďže som navštívil všetky dostupné automaty na kartu, dovolím si napísať, že v celom meste by ste sotva na jednej ruke spočítali automaty, z ktorých sa dá dovolať,“ píše v liste, ktorý sme dostali do redakcie. Tiež tvrdí, že sa nemohol dovolať ani na číslo, na ktorom sa nahlasujú poruchy. Za funkčnosť verejných telefónnych automatov zodpovedá Slovak Telekom ako podnik povinný poskytovať univerzálnu službu. Jeho hovorkyňa Michaela Dobošová vylúčila, že by poruchová linka 12129 bola mimo prevádzky. „Môže sa tak stať len v prípade technických príčin, čo je však ojedinelé a krátkodobé. V poslednom období sme takéto výpadky nezaznamenali,“ uviedla. Slovak Telekom prevádzkuje v Nitre 136 verejných telefónnych automatov, z toho 51 kartových. V minulom roku na nich vykonali takmer 600 poruchových zásahov. „Dĺžka opravy poruchy závisí od jej rozsahu a závažnosti. Povinnosťou vyplývajúcou z univerzálnej služby je, aby bolo v prevádzkyschopnom stave minimálne 92 % automatov. Tento ukazovateľ spoločnosť splní,“ dodala Dobošová. Slovak Telekom je povinný umiestniť verejný telefónny automat v každej obci bez ohľadu na existenciu požiadavky v danej lokalite a súhlas obce. Telefonovanie „z búdok“ sa však podľa Dobošovej využíva dnes už veľmi málo, ich počet za uplynulé roky výrazne klesol. Automaty boli vytlačené do pozície doplnkovej služby k mobilným telefónom, respektíve do úlohy „núdzového riešenia“. „Opodstatnenosť povinnosti prevádzkovať telefónne automaty klesá. Regulačné opatrenia v tejto oblasti však existujúcu situáciu veľmi nereflektujú. V roku 2002 sa predpísaný počet z troch verejných telefónnych automatov na 1000 obyvateľov znížil na 0,8 až 1,5 automatov na 1000 obyvateľov,“ dodala Dobošová.

Autor: PETR