Pondelok, 30. november, 2020 | Meniny má Ondrej, AndrejKrížovkyKrížovky

Pomáhajú, ako uspieť pri vybavovaní reklamácie

Dobrovoľní pracovníci Regionálneho združenia spotrebiteľov Regionspot pomáhajú spotrebiteľom pri vybavovaní reklamácií.

NOVÉ ZÁMKY. Tunajšia spotrebiteľská organizácia vznikla v roku 1992 na podnet partnerov z Nemecka a bola prvou svojho druhu na Slovensku. Postupne sídlila v budove bývalej škôlky Elektrosvitu, potom v unimobunkách na Kapisztóryho. Dnes dobrovoľníci pracovníci združenia slovenských spotrebiteľov v Nových Zámkoch František Sopko a Michal Švaňa „úradujú“ na v priestoroch okresnej knižnice na Hlavnom námestí. Vybavujú sťažnosti týkajúce sa reklamácií a poskytujú rady vo vzťahoch predajca a spotrebiteľ, ktoré neupravuje zákon.
„Združenie slovenských spotrebiteľov podlieha Ministerstvu hospodárstva SR, hlavná rada združenia sídli na Palisádach v Bratislave,“ hovorí dobrovoľný pracovník Regionálneho združenia slovenských spotrebiteľov Regionspot Nové Zámky František Sopko. „Máme pôsobnosť pre okresy Levice, Komárno, Šaľa, ale už sme riešili sťažnosť až zo Starej Ľubovne. Spotrebitelia sa nás obracajú najčastejšie s prosbami o pomoc pri vyriešení reklamácií a chýb spotrebného tovaru a služieb. Donedávna bolo najviac sťažností na nekvalitnú obuv, oblečenie, v septembri na školské aktovky. Teraz občania najviac reklamujú neodborne vykonanú prácu remeselníkov či nekvalitný materiál. Väčšina ľudí však nevie, ako pri reklamácii postupovať.“
Dobrovoľníci bezplatne poradia, ako reklamáciu formulovať či aké doklady treba priložiť. Ak je prípad zložitejší, požiadajú o radu právnika, s ktorým spolupracujú. „Predajcovia majú právo nekvalitný tovar reklamovať u dodávateľa, ale väčšinou to robia neradi a často sa snažia zákazníka od reklamácie odradiť,“ dodáva dobrovoľný pracovník združenia spotrebiteľov Michal Švaňa. „Niekedy sa predavači snažia vyhovoriť, že v obchode práve nie je vedúci, ktorý môže zákazníka vybaviť. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa však v prevádzke vždy musí prítomný človek, ktorý je kompetentný prijímať reklamácie. Základnou zásadou je uschovať všetky doklady o kúpe tovaru. Ak tovar reklamujeme, neodovzdávať k reklamačnému protokolu originál bloku o zaplatení tovaru – len fotokópiu. Lebo ak sa blok niekde „stratí“, reklamácia sa už nedá uplatniť.“ ⋌(MA)

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Vyšperkujte Vianoce - tipy na vianočné darčeky
  2. Máte problémy s trávením? Známy gastroenterológ radí ako na ne
  3. Manažér, Redaktor, Psychológ či Vedec? MY sme READY – a TY?
  4. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí
  5. Štúdium ekológie, dizajnu či tech-inovácií je životný štýl
  6. Maturuješ? Vyber si oblasť uplatnenia a študuj čo ťa baví!
  7. Slovensko spoznalo najlepšie farmy minulého roka
  8. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny
  9. Zodpovedné podnikanie je témou aj pre slovenské spoločnosti
  10. Zdravé varenie: zábava pre celú rodinu
  1. Novinka medzi prefabrikátmi
  2. Virtuálne prechádzky ako pomoc turistom pri orientácií
  3. 3D virtuálne prechádzky pozdĺž maďarsko-slovenských hraníc
  4. METROPOLIS prináša mestské bývanie vo vysokom štandarde
  5. The future of M&A in Europe
  6. Prvé zamestnanie: 3 veci, na ktoré by ste nemali zabudnúť
  7. ADLO sa presťahovalo bližšie k zákazníkom
  8. Changes to the System of Remedies under the Amendment to the PPL
  9. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  10. Máte problémy s trávením? Známy gastroenterológ radí ako na ne
  1. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 33 595
  2. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 298
  3. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 14 307
  4. Aká je chémia vôní 10 090
  5. Mercedes-Benz opäť nadizajnoval budúcnosť 9 476
  6. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 367
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 688
  8. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 663
  9. Bývanie v meste predlžuje život 8 162
  10. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 7 638
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Nitra, Galanta a Šaľa - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Nitra

Skupina obchodovala s anabolikami aj tabletkami na sex, polícia zatvárala oči. Bývalý silák dostal 23 rokov

Rozsudok je už právoplatný. Odsúdeným prepadne majetok v prospech štátu.

V kauze boli odsúdení štyria muži a jedna žena.

Berec ju volal Vegetka. Z malého mesta to dotiahla až k titulom v bundeslige

Miriam Šimáková bola v jednej sezóne aj najlepšou pravou spojkou v Nemecku.

Miriam Šimáková vľavo vo farbách Norimbergu, vpravo v drese Plastiky Nitra.

Polícia už nevyšetruje pokus Agrokomplexu predať kaštieľ Malanta

Ministerstvo zatiaľ nevie, čo s kultúrnou pamiatkou.

Kaštieľ funguje v udržiavacom režime, umelecké diela z neho odviezli.

Právna poradňa MY: Práva zamestnanca a riešenie sporov so zamestnávateľom počas pandémie

Bojíte sa o zárobok, lebo ste v karanténe? Prišli ste o prácu, lebo váš zamestnávateľ obmedzuje podnikanie? Viete, na koho a kde sa máte obrátiť v takejto či podobnej situácii? Aj na tieto otázky odpovedajú v bezplatnej právnej poradni naši právni experti.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

V trnavskej nemocnici je pozitívne testovaných takmer sto zamestnancov

Počet hospitalizovaných pacientov s COVID-19 je vo Fakultnej nemocnici v Trnave približne rovnaký v porovnaní s predchádzajúcim obdobím.

V Nitre padnú hlavy. Len či správne...

Húfna kritika (aj) od ex-hráčov. Za Nitru nastupuje v prvej slovenskej lige najmenej odchovancov v histórii.

V Zámkoch otvorili nové nákupné centrum

Pre návštevníkov je k dispozícii osem obchodných prevádzok.

Trasa a financovanie cestného obchvatu Detvy nie sú stále vyjasnené

Rozšírenie priemyselnej zóny naráža na odmietavé postoje.

Už ste čítali?