Piatok, 30. október, 2020 | Meniny má Simon, SimonaKrížovkyKrížovky

Šokujúce účty za telefón už preveruje polícia

Pani Alena dostala šokujúco vysoké účty za mobilný telefón. Prípad už preveruje polícia.


Viac ako 1700 eur vymáha mobilný operátor od Aleny Kaloča-iovej z Vrábeľ. V korunách je to vyše 50-tisíc za hovory, ktoré mali prebiehať z jej a dcérinho telefónu počas niekoľkých decembrových a januárových dní.
Pani Alena tvrdí, že podľa výpisov mala telefonovať aj v čase, keď bola SIM karta z telefónu vybratá a dokonca aj vtedy, keď boli blokované všetky odchádzajúce hovory. Telefonovanie teda bolo technicky nemožné, no účet rástol. Pani Alena už podala trestné oznámenie.
Skoro sa zrútila
Vyššie účty za mobily začali pani Alene chodiť od vlaňajšieho júna. „Operátor mi tvrdil, že tam bolo nejaké presmerovanie, dokonca že boli presmerované aj esemesky - preto mi vraj neprišlo upozornenie, že je prekročený paušál. No kde to malo byť presmerované, to mi odmietli povedať,“ hovorí pani Alena.
Paradoxom je, že presmerovať esemesky nie je podľa vyjadrenia mobilného operátora možné.
Pani Alena dodáva, chcela mať pokoj a hoci boli účty vysoké, v novembri všetky vyrovnala. „Vrátili mi SIM kartu s tým, že je všetko v poriadku. Prešlo však niekoľko dní a dostala som esemesku, že som prekročila paušál a za december mám prevolaných 664 eur,“ krúti hlavou pani Alena, ktorú suma šokovala.
Ďalší šok prišiel v januári: „Za 5-6 dní som mala prevolať 620 eur. Keď mi to operátorka oznámila, skoro som sa zrútila. V predajni boli prekvapení, tvrdili, že muselo prísť k omylu už v decembri, pri zapájaní telefónu. Dcére vtedy napríklad nedobilo automaticky kredit, hoci sme mali túto službu aktivovanú.“
Podala trestné oznámenie
Celková suma za december a január sa nakoniec vyšplhala na 1758 eur. Pre vysoký účet pani Alene zablokovali v januári odchádzajúce hovory. „Od polovice januára som nemohla telefonovať, od 23. januára bol telefón úplne neaktívny,“ hovorí zákazníčka, ktorá podala trestné oznámenie.
„Na polícii sme prechádzali všetky výpisy - číslo po čísle. Niektoré boli známe, niektoré nie. V jeden deň bolo napríklad 30 razy za sebou volané na to isté číslo. Hovory a esemesky mali podľa výpisov odchádzať aj v čase, keď som mala kartu u mobilného operátora. Telefonovať sa malo aj vtedy, keď už bol telefón odpojený,“ hovorí zúfalá žena.
„Bolo začaté trestné stíhanie vo veci prečinu podvodu. Vyšetrovanie naďalej prebieha a zhromažďujú sa ďalšie dôkazy,“ povedala nám policajná hovorkyňa Božena Bruchterová.
Neukončovala hovory?
Kontaktovali sme aj mobilného operátora - keďže vyšetrovanie nie je ukončené, rešpektujeme jeho žiadosť neuvádzať meno. Odpovede na konkrétne otázky sme nedostali, hovorca nám však poskytol nasledovné stanovisko: „Vysoká prevádzka mohla byť spôsobená napríklad tým, že na telefóne bolo nastavené aktívne presmerovanie hovorov do inej siete, pričom takéto presmerovanie je spoplatnené. Zákazníčka zároveň nekorektne ukončovala na mobilnom telefóne hovory a uskutočnila niekoľko hovorov s dĺžkou viac ako 60 minút. Jeden z takýchto hovorov sme ukončili na našej ústredni po viac ako dvoch hodinách, aby jej prevádzka ďalej nenarastala.“
Pani Alena takéto vysvetlenie odmieta. Myslí si, že sa možno niekto nabúral do systému operátora, a práve preto jej účtovali hovory, ktoré nikdy neuskutočnila. Viac svetla by mal do prípadu vniesť súdny znalec, ktorého už oslovila polícia.
Operátor zatiaľ počká
Hoci stále prebieha policajné vyšetrovanie, mobilný operátor žiadal od pani Aleny uhradiť dlh 1758 eur. „Pracovníčka mi povedala, že počkajú do konca apríla, a potom mám požiadať o splátkový kalendár na šesť mesiacov.“
Hovorca operátora nám však minulý týždeň povedal, že vymáhanie pohľadávky zatiaľ zastavia a počkajú, kým sa neobvyklý prípad dorieši.
„Teraz využívame s dcérou karty, nie paušál. Bojím sa, že keď nám ho znovu zapoja, všetko sa zopakuje,“ netají obavy pani Alena.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  2. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť
  3. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  4. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  5. Magazín SME Ženy už v predaji
  6. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  7. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  8. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  9. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  10. Aplikácia na likvidáciu škody. Bez obhliadky a bez faktúry.
  1. Magazín SME Ženy už v predaji
  2. SPS ukončí rok miliónovými investíciami
  3. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  4. Trh s elektromobilmi stagnuje. Kríza by mu mohla pomôcť
  5. Fakulta drží tempo so súčasnými i budúcimi trendmi
  6. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  7. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  8. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  9. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  10. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 35 495
  2. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 23 784
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 19 682
  4. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 17 285
  5. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 16 321
  6. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť 13 361
  7. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 12 289
  8. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 306
  9. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 11 299
  10. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 480
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Nitra, Galanta a Šaľa - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Nitra

Štart výroby nového produktu v Zlatých Moravciach

Spoločnosť Secop s.r.o. plánuje zdvojnásobiť výrobu hermetických kompresorov v nasledujúcich 4 rokoch.

Už oficiálne: FC Nitra má nového majoritného akcionára

Karová má oddnes absolútne rozhodovacie právo.

Erika Karová je oddnes už aj na papieri šéfkou FC Nitra.

Slovenská poľnohospodárska univerzita v Nitre dostane nový vzhľad

Modernizácia čaká aj vnútorné priestory všetkých troch blokov študentského domova.

Ilustračné foto

Primátor Hattas: Situácia je v Nitre veľmi kritická, chýbajú lekári

V pätnástich dedinách budú testovať len jeden deň.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

V niektorých obciach v okolí Trnavy testovanie nebude

Pôvodne začali v okrese Trnava s prípravami na testovanie všetky obce, niektoré však dostali informáciu o pričlenení ich odberových miest k susedným obciam.

Vodič autobusu náraz neprežil. Cesta je neprejazdná

Dôvody, pre ktoré vodič náhle zmenil smer jazdy, polícia preveruje.

Zoznam odberných miest v liptovských mestách

Pozrite si, na akých miestach sa bude konať celoplošné testovanie na Covid-19 v liptovských mestách.

Situácia na Liptove sa zhoršuje, oba okresy zaznamenali rekord v počte pozitívne testovaných

Za jediný deň pribudlo na Liptove 254 ľudí, ktorým potvrdili nákazu koronavírusom.

Už ste čítali?