Vznik Asistenčného centra tiesňových volaní odsúhlasili vo štvrtok mestskí poslanci v Nitre. Fungovať bude priamo na mestskom úrade. Odtiaľ bude ku klientom štartovať aj mestský sociálny taxík. Oba sociálne projekty budú realitou zrejme už v lete.
V asistenčnom centre sa budú v nepretržitej prevádzke striedať štyria pracovníci. Ich služby sú určené osamelým ľuďom alebo ľuďom vyžadujúcim si zvláštny dohľad. Podmienkou je, aby mali pevnú telefónnu linku. „Doma budú mať koncové zariadenie, pomocou ktorého sa dokážu jednoduchým spôsobom spojiť s centrom. Toto zariadenie si môžu kúpiť (cena je okolo 10-tisíc) alebo prenajať. Samotná služba bude stáť rádovo 400 Sk mesačne,“ uviedol primátor. Vybavenie centra si vyžiada vstupné náklady približne 1,3 milióna. Ročné prevádzkové náklady sa odhadujú na 600-tisíc. Klientmi sa môžu stať aj obyvatelia okolitých obcí.
„V prípade vzniku akejkoľvek neočakávanej situácie zatlačí klient rádiové tiesňové tlačidlo, ktoré má neustále u seba, alebo veľké červené tlačidlo Alarm na svojej domácej základnej jednotke. Tá začne postupne za sebou vytáčať zadefinované telefónne čísla, až pokiaľ nedôjde k potvrdeniu prijatia tiesňového volania volaným. Pokiaľ je jedným z definovaných čísiel asistenčné centrum, volanie vždy prevezme profesionálne zaškolený operátor. Spolu s prichádzajúcim hovorom sa mu zobrazí na obrazovke počítača okno so všetkými informáciami o volajúcom. Dôležité je, že operátor s ním komunikuje až do príchodu pomoci,“ uvádza sa v dôvodovej správe. Operátor sa skontaktuje aj s blízkymi osobami klienta, ktorí sú uvedení v databáze. Základnú jednotku v domácnosti je možné doplniť aj o bezdrôtové snímače dymu, pohybu a otvárania dverí.
Sociálny taxík bude slúžiť najmä na prepravu zdravotne postihnutých osôb a seniorov, ktorí majú zdravotné problémy. Prevádzku bude v oprávnených prípadoch hradiť poisťovňa. Primátor uviedol, že Mesto získa auto za výhodných podmienok, v minulosti vraj slúžilo na predvádzanie. Investície si vyžiada jeho úprava pre potreby vozíčkarov. Náklady na dvíhaciu plošinu sa podľa primátora odhadujú na 150-tisíc korún.
