NITRA. Traktor aj tri firemné mobily sa zapojili do súťaže o luxusný kabriolet, kde stojí jedna esemeska dve eurá. Ako sa to mohlo stať, zostáva naďalej záhadou.
Kým v prípade traktora už mobilný operátor uznal reklamáciu majiteľky a peniaze za esemesky jej nebude účtovať, nitrianska firma je v zložitejšej situácii. Tri SIM karty, z ktorých odišli esemesky do súťaže, totiž nie sú v autoalarme, ale v mobiloch. Operátor tvrdí, že z nich správy musel odoslať človek.
Zákazníčka: Esemesky odišli, keď bol mobil vypnutý
„Esemesky do súťaže odišli z našich troch firemných mobilov," povedala nám Erika Kissová z Nitry. Jeden z telefónov používa jej mama, lekárka. Práve z neho bolo odoslaných najviac - až štrnásť správ.
„V nedeľu večer si zapla mobil a začali jej nabiehať výpisy o doručení esemesiek. Bola prekvapená, pretože nič neposielala, telefón bol cez víkend vypnutý." Pani Erika dodala, že do televíznej súťaže sa nezapojili a ani o nej nevedeli.
„Je to záhada. Najskôr nás napadlo, či sa nám na mobily „nehekli" nejakí hekeri. No potom som si prečítala v Nitrianskych novinách článok o esemeskujúcom traktore... Takže niekde to bol traktor a niekde štedrý mobil. Zrejme nám chcel dopriať víťazstvo v televíznej súťaži," zažartovala pani Erika.
Aj v tomto prípade najskôr prišli na firemné mobily reklamné esemesky z televíznej súťaže, na ktoré bolo následne odpovedané.
Operátor: Správy musel odoslať človek
„Je technicky úplne nemožné, aby bola akákoľvek sms správa odoslaná z vypnutého zariadenia, či už z mobilného telefónu alebo monitorovacieho zariadenia," reagoval hovorca mobilného operátora.
Tvrdí, že na SIM kartách zákazníka došlo k hernej aktivite: „SMS správy boli evidentne odoslané manuálne, napísal a odoslal ich človek (obsahovali požadovaný text)." Pani Erika však trvá na tom, že žiadne esemesky do súťaže neposielali a účty už reklamovala.
Za esemeskujúci traktor platiť nemusia
Záhadou naďalej zostáva aj to, ako mohli samovoľne odísť esemesky zo SIM karty, ktorá je uložená v alarme traktora. O tomto kurióznom prípade sme písali v minulom čísle. Kozárovcom z Malého Cetína bez ich pričinenia nabehol v priebehu dvoch hodín vyše 500-eurový účet za esemesky.
Tento fakt potvrdil minulý týždeň aj mobilný operátor (iný, ako v prípade pani Eriky), ktorý od Kozárovcov nebude žiadať, aby esemesky zaplatili.
Operátor si myslí, že na SIM kartu v alarme zrejme prišla reklamná sms z televíznej súťaže. „Alarm bol nastavený tak, že akonáhle dostal podnet, odpovedal. Táto situácia sa opakovala niekoľkokrát. Všetko prebiehalo bez vedomia zákazníčky, nakoľko SIM kartu nemala v mobilnom telefóne, kde by mala komunikáciu pod kontrolou, ale v alarme," píše sa vo vyjadrení mobilného operátora.
„Hoci problém nenastal v žiadnom prípade na našej strane, rozhodli sme sa zákazníčke faktúru dobropisovať," dodal hovorca a zákazníkom odkázal, že na zabezpečenie monitorovania a ochrany objektu sú určené iné dátové služby. „V budúcnosti sa tak môžu vyhnúť podobným problémom."
Pochybenie alarmu firma odmieta
„Myslím si, že nezáleží na tom, kde bola SIM karta. Problém je v inom. Pýtam sa, ako sa mohlo stať, že z nej samovoľne odišli esemesky do súťaže," reagovala majiteľka SIM karty Marta Kozárová.
Firma, ktorá jej alarm do traktora inštalovala, totiž odmieta úvahy o tom, že alarm automaticky reagoval na sms z televíznej súťaže. „Potvrdili mi, že alarm je v poriadku a karta v ňom je nastavená tak, že môže reagovať len na čísla, ktoré má v pamäti."
Pani Marta už minulý týždeň zauvažovala nad tým, že keby mala kartu v mobile, a nie v alarme, zrejme by nikdy nedokázala, že esemesky do súťaže neposielala. „Ich samovoľnému poslaniu by som nezabránila, ani keby bola karta v mobile," myslí si.
Zákazník: Chodia mi odpovede do súťaže, hoci nie som prevádzkovateľom
„Na moje dva mobily prichádzajú odpovede od ľudí, ktorí sa zapájajú do televíznej súťaže o luxusné auto," tvrdí Štefan od Piešťan, ktorý sa s nami skontaktoval po tom, čo si prečítal článok o esemeskujúcom traktore.
„Prišlo mi už približne šesťdesiat odpovedí, akoby som bol prevádzkovateľom tejto súťaže," dodal Štefan. Do súťaže sa asi trikrát zapojil aj on.
Zaujímavé je, že obe Štefanove telefónne čísla obsahujú trojčíslie, na ktoré súťažiaci posielajú svoje esemesky do súťaže. Žeby to spolu súviselo? Štefan zároveň vyjadril obavu, aby mu prijímanie súťažných správ „nenabehlo na faktúru".
Na problém sme sa spýtali aj operátora, do našej uzávierky sme vyjadrenie nedostali.
(MH)
