Štvrtok, 28. október, 2021 | Meniny má DobromilaKrížovkyKrížovky

Rodiny sa až na letisku dozvedeli, že na dovolenku neodletia

Len dve hodiny pred plánovaným odletom sa klienti dozvedeli, že na dovolenku neodletia. Dodnes nevedia, prečo. Na cestovku Promo Travel sa rozhodli podať trestné oznámenie. Podľa dostupných informácií nemá cestovná kancelária platnú poistku.

Erika a Miriam mali do Egypta odletieť s rodinami. Dodnes nevedia, prečo sa tak nestalo. Najviac sú sklamané deti.Erika a Miriam mali do Egypta odletieť s rodinami. Dodnes nevedia, prečo sa tak nestalo. Najviac sú sklamané deti. (Zdroj: MIRIAM HOJČUŠOVÁ)

NITRA / BRATISLAVA. Dve rodiny sa až na letisku dozvedeli, že do Egypta neodletia. Ich mená vôbec neboli na zozname pasažierov. „Nikto nás na to vopred neupozornil," povedali nám klientky, ktoré sa v noci šokované vrátili z letiska.

Dúfali, že im bratislavská cestovná kancelária PromoTravel aspoň urýchlene vráti peniaze (spolu ide o vyše 3-tisíc eur). Do našej uzávierky sa ich nedočkali, preto sa rozhodli podať trestné oznámenie.

Zrušená dovolenka

Miriam a Erika si objednali zájazd cez nitriansku HappyTravel. „Vybrali si zájazd do Hurghady. Sprostredkovali sme im ho cez CK PromoTravel, ktorej sme poslali objednávku aj peniaze," hovorí Roman Berkes, konateľ HappyTravel.

Dve rodiny od Šurian mali do Egypta odletieť 4. augusta tridsať minút po polnoci z Bratislavy. Len niekoľko hodín pred týmto termínom však poslali z PromoTravel mail - adresovali ho CK HappyTravel, klientov vôbec nekontaktovali.

„Napísali, že došlo k preknihovaniu lietadla, aby sme informovali klientov. Vraj im ponúknu ďalší termín alebo vrátenie financií," ukázal nám mail Berkes.

Klientov už kontaktovať nestihli, o zrušenej dovolenke sa dozvedeli, až keď boli na letisku. „Keď sme zistili, že nie sme na zozname pasažierov, telefonovali sme Marte Šubovej z PromoTravel. Prisľúbila, že nám peniaze uhradí ráno na účet. Nemáme ich doteraz," povedali nám v utorok večer Erika a Miriam.

„Telefonicky som sa opakovane rozprával s konateľkou, ktorá termín vyplatenia peňazí stále odsúvala. Nakoniec už ani nedvíhala telefón," konštatoval Roman Berkes. Aj on zvažuje, že podá trestné oznámenie.

Nevedia, prečo

Vyjadrenie od PromoTravel sa nám napriek opakovaným pokusom získať nepodarilo. Pracovníčka tejto cestovnej kancelárie nám pritom stanovisko prisľúbila.

Erika a Miriam veria, že sa k svojim peniazom nakoniec dostanú. Nikto im však nenahradí stratený čas a nervy. „Veľmi sklamané sú najmä deti, je mi to ľúto hlavne kvôli nim. Na Egypt sa po celý čas tešili," povedala nám Miriam.

Klienti si nevedia vysvetliť, čo sa vlastne stalo. „Na letisku vôbec o PromoTravel nevedeli, nikto nás tam nečakal. Lietadlo do Hurghady pritom odlietalo presne v plánovanom termíne. Len my sme neboli na zozname cestujúcich."

Pracovníčka cestovnej kancelárie PromoTravel údajne najskôr tvrdila, že neboli letenky pre toľkých ľudí, potom že bol let zrušený, a nakoniec, že nie sú miesta v hoteli. „Boli to vyslovene výhovorky," myslia si Miriam s Erikou.

Zarazilo ich tiež, že ich z cestovnej kancelárie PromoTravel vôbec nekontaktovali. Mohli im aspoň ušetriť cestu na letisko.

"Známa" firma

Bratislavskou cestovkou Promo Travel sa už niekoľko dní zaoberá televízia JOJ. Včera informovala o tom, že cestovná kancelária nemá platnú zmluvu na poistenie proti úpadku. Televízia informovala, že zmluva, ktorou sa cestovka preukazuje je podľa všetkého falošná.

„Promo Travel podľa môjho vedomia u nás poistený nie je. My sme boli poisťovňou, ktorá poistila v minulom kalendárnom roku Promo Travel," povedal včera pre televíziu JOJ Miloš Kmety z Európskej cestovnej poisťovne.

„Ak zistíme, že cestovná kancelária nemá poistenie zájazdov, tak v tom prípade zakážeme predaj zájazdov podľa zákona o štátnej kontrole.," uzavrela vo včerajšom vysielaní Danuša Krkošová, hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie

Počet nespokojných stúpa

S letnými mesiacmi sa spája aj cestovanie. Zákazníci často vyberajú z množstva ponúk rôznych cestovných kancelárií. Nie všetky však aj zabezpečia taký zájazd, ako si klient zaplatí. Jednou z cestovných kancelárií je aj CK Promo Travel, ktorej klienti sa obracajú aj na redakciu sťažnosti.sme.sk s prosbou o pomoc.

Náš čitateľ Jordan Kolarov si zaplatil za zájazd takmer 4 500 eur. Neskôr ho však spoločnosť zrušila a majiteľka prisľúbila vrátenie peňazí. Podľa vyjadrení sťažovateľa sa ho firma pokúsila niekoľkokrát oklamať, dokonca pred ním „vytvorila" neplatný príkaz pre banku, ktorý mu uvádzala ako potvrdenie svojich slov. Problém s nečakane zrušeným zájazdom má aj Lucia Ďurišková.

Tá sa počas cesty na letisko dozvedela, že objednaná služba bola bez vysvetlenia zrušená. V cestovnej kancelárii najprv nikto nedvíhal telefón, neskôr jej poskytli len informáciu, že vrátia zaplatené peniaze. Ako dôvod spoločnosť napokon uviedla nízky záujem. Žiadosť o vrátenie zaplatených finančných prostriedkov zostala bez odozvy.

Spoločnosť má problémy aj s dodávateľmi služieb, ktorým neuhrádza faktúry. S týmto problémom nás oboznámil Peter Musitz, u ktorého mala cestovná kancelária objednanú autobusovú dopravu. Vo svojej sťažnosti opísal komunikáciu s majiteľkou firmy, ktorá sľubovala úhradu dlhov a nakoniec podpísala uznanie záväzku, po čom sa opäť odmlčala a komunikácia uviazla.

Juraj Grečnár

Najčítanejšie na My Nitra

Inzercia - Tlačové správy

  1. Chcete ušetriť na aute? Namiesto kúpy si ho prenajmite
  2. Ako získať nabíjaciu kartu k novému elektromobilu?
  3. Ako by ste chceli bývať? Zapojte sa do prieskumu o bývaní
  4. Koniec Bratislavy? Pre túto firmu môžete pracovať aj cez polovicu republiky
  5. Vraciame spoločnosti priazeň, ktorú nám už 30 rokov prejavuje
  6. Digitálne zručnosti žiakov a študentov podporí Nadácia Orange
  7. Vyťahovanie zapadnutého jazyka je mýtus
  8. Heľenine oči zahrajú hit o obchvate Prešovčanom z kamióna
  9. NDS otvára nový úsek diaľnice D1, západný obchvat Prešova
  10. Najtajnejšie ponuky módnych kúskov v Európe – iba na pozvanie
  1. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  2. SÚŤAŽ: Vyhrajte hviezdne svadobné šaty
  3. 365.bank prináša digitálnu hypotéku s možnosťou podania žiadosti
  4. EUBA udelila čestné vedecké hodnosti „doctor honoris causa“
  5. Miška ochrnula z minúty na minútu, teraz pre ňu svitá nová nádej
  6. Zázračné účinky Arónie na zdravie
  7. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  8. Digitálne zručnosti žiakov a študentov podporí Nadácia Orange
  9. Chcete dočasné tetovanie, používajte Hennu
  10. Vyťahovanie zapadnutého jazyka je mýtus
  1. NDS otvára nový úsek diaľnice D1, západný obchvat Prešova 10 731
  2. Kaufland otvára prvú predajňu s fotovoltaickým systémom 9 708
  3. Chladené halušky? Od tejto firmy si ich obľúbili na Slovensku 9 584
  4. Peniaze začali strácať hodnotu, treba sa brániť! 6 939
  5. Najtajnejšie ponuky módnych kúskov v Európe – iba na pozvanie 5 296
  6. Oprášte cestovateľské plány, jeseň sa nesie v znamení poznávania 3 711
  7. Heľenine oči zahrajú hit o obchvate Prešovčanom z kamióna 3 631
  8. Ako na rodinný rozpočet v troch jednoduchých krokoch 2 801
  9. Chcete ušetriť na aute? Namiesto kúpy si ho prenajmite 2 656
  10. Nechajte kryptomeny na Fumbi 1 923

Blogy SME

  1. Tupou Ceruzou: ČSR
  2. Juraj Paškuliak: Že dieťa potrebuje súrodenca je strašná somarina
  3. Adriana Boysová: Oddaná
  4. Martin Ondráš: Namiesto ďakujem prišiel útok
  5. Marek Košík: Nádej umiera posledná
  6. Jan Pražák: Gambler
  7. Café Európa: Valí sa na nás energetická kríza?
  8. Šimon Briatka: Inšpiratívni ľudia 1: Roger Bannister, lekár, ktorý zabehol svetový rekord
  1. Matúš Lazúr: Neočkovaní dôchodcovia si vianočné príspevky nezaslúžia 13 789
  2. Rastislav Čurma: Kde zobrať vodičov kamiónov (Hommo na ceste zavadzalis) 7 819
  3. Věra Tepličková: Nepoškvrnené očkovanie - ďalší zázrak alebo zvrátenosť vlády neboráka Hegera? 7 603
  4. Stanislav Martinčko: Veno pre drahú nevestu z úradu práce v Pezinku?? 5 489
  5. Michal Porubän: "Nenávistná Čaputová" vs "Mierotvorca Blaha". 4 899
  6. Stanislav Martinčko: Poľovačka na zajace a 50 000 Eur v zlate !! 3 997
  7. Pavel Dvořák: Platby mobilom v Číne 3 901
  8. Jiří Ščobák: Paní Záborská, jste zbabělec! Dovedete cílit jen na nejsnadnější cíl - ženy 3 562
  1. Matúš Sarvaš: Krádeže, vlámanie a drogy u mladistvého. Verdikt súdu? Napomenutie a dohľad (Prípad prokurátora)
  2. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  3. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  4. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  5. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  6. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  7. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  8. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Nitra, Galanta a Šaľa - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Nitra

Rekordman v počte odohratých zápasov v drese hokejového Slovana Michal Sersen, bol hosťom Roba Kmeťa v pravidelnej štvrtkovej relácii MY Športujeme.


3 h

Krátke saténové svadobné šaty, ktoré chcela mať na vlastnej svadbe a nemal ich kto ušiť, vnukli manželom Škyrtovcom myšlienku otvorili si výnimočný svadobný salón.


10 h
Prezidentka SR Zuzana Čaputová počas návštevy Seniorcentra Správy zariadení sociálnych služieb v Nitre.

S problémom nedostatku opatrovateľov i lôžok v zariadeniach sa stretáva na celom Slovensku.


12 h
Útočníci boli zrejme narkomani. Študentom sa vyhrážali, že ich dopichajú ihlami.

Útok vyšetruje polícia, má kamerový záznam.


13 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Známy podnik na Nábreží Oravskej priehrady plamene úplne zničili.


23 h

V interiéri reštaurácie sa najedia len zaočkovaní.


21 h

Zakážu svadby, oslavy, zatvoria fitness centrá, wellness, akvaparky, v reštauráciách sa nenajete, v kaviarni nevypijete kávu, v hoteli sa neubytujete.


21 h

Útok vyšetruje polícia, má kamerový záznam.


13 h

Blogy SME

  1. Tupou Ceruzou: ČSR
  2. Juraj Paškuliak: Že dieťa potrebuje súrodenca je strašná somarina
  3. Adriana Boysová: Oddaná
  4. Martin Ondráš: Namiesto ďakujem prišiel útok
  5. Marek Košík: Nádej umiera posledná
  6. Jan Pražák: Gambler
  7. Café Európa: Valí sa na nás energetická kríza?
  8. Šimon Briatka: Inšpiratívni ľudia 1: Roger Bannister, lekár, ktorý zabehol svetový rekord
  1. Matúš Lazúr: Neočkovaní dôchodcovia si vianočné príspevky nezaslúžia 13 789
  2. Rastislav Čurma: Kde zobrať vodičov kamiónov (Hommo na ceste zavadzalis) 7 819
  3. Věra Tepličková: Nepoškvrnené očkovanie - ďalší zázrak alebo zvrátenosť vlády neboráka Hegera? 7 603
  4. Stanislav Martinčko: Veno pre drahú nevestu z úradu práce v Pezinku?? 5 489
  5. Michal Porubän: "Nenávistná Čaputová" vs "Mierotvorca Blaha". 4 899
  6. Stanislav Martinčko: Poľovačka na zajace a 50 000 Eur v zlate !! 3 997
  7. Pavel Dvořák: Platby mobilom v Číne 3 901
  8. Jiří Ščobák: Paní Záborská, jste zbabělec! Dovedete cílit jen na nejsnadnější cíl - ženy 3 562
  1. Matúš Sarvaš: Krádeže, vlámanie a drogy u mladistvého. Verdikt súdu? Napomenutie a dohľad (Prípad prokurátora)
  2. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 2: Flow, alebo ako pri práci stratiť pojem o čase
  3. Milota Sidorová: Ženy doplácajú na nedostupnosť bývania najviac. Takto to vyriešili vo Viedni
  4. Karolína Farská: Česká predvolebná kampaň vrcholí. Nastavuje trend aj pre tú budúcu na Slovensku
  5. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  6. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  7. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  8. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu