Streda, 21. október, 2020 | Meniny má UršuľaKrížovkyKrížovky
SPOTREBITELIA MUSIA MAŤ O VŠETKOM DOKLAD

Škodu spôsobenú horiacou sviečkou nakoniec uznali

Dobrovoľná organizácia Regiónspot so sídlom v Nových Zámkoch bezplatne presadzuje záujmy spotrebiteľov v rozličných oblastiach poskytovaných služieb. Často riešia sťažnosti, v ktorých si kupujúci sami neporadia.

NOVÉ ZÁMKY/DVORY NAD ŽITAVOU. Taký je aj prípad Veroniky Nagyovej, ktorej v dôsledku prasknutia misky s horiacou čajovou sviečkou vznikol požiar a spôsobil značné škody v obývačke. Katalógový predajca Dvorčanke síce uznal reklamáciu, no s jej nárokom na náhradu škody súhlasil až po snahe doriešiť sťažnosť Regiónspotom.
Sviečka spôsobila požiar
Veronika Nagyová má zlé spomienky na deň, keď jej pre prasknutie kahanca čajovej sviečky doslova horela celá obývačka. „Horiaca dekorácia po dopade na gauč spôsobila obhorenie poťahu sedačky, prikrývky, poškodenia maľovky i koberca,“ opisuje pani. Požiar uhasila, na zhotovenie dokumentácie privolala obecnú políciu i príslušníkov Hasičského a záchranného zboru. Škodu odborníci odhadli na vyše 231 eur (7-tisíc korún). „Keďže zhorené veci neboli kryté poistením, za poistné plnenie som dostala zhruba polovicu vyčíslenej škody,“ pokračuje spotrebiteľka.
Sviečky nenechávajte bez dozoru
Katalógový predajca síce uznal vadu dekorácie, no odvolával sa na nesprávne používanie tovaru. „V miskách zapaľujte vždy iba jednu čajovú sviečku. Po jej dohorení nechajte misku dokonale vychladnúť a až potom zapáľte ďalšiu sviečku, inak by mohlo prísť k jej prehriatiu, následnému prasknutiu a možnému poškodeniu zdravia alebo majetku následkom požiaru. Svietnik s horiacimi sviečkami nenechávajte bez dozoru dospelej osoby!,“ uvádza sa v bezpečnostných opatreniach.
Koniec dobrý, všetko dobré
Ani po vytrvalom dopisovaní však Veronika Nagyová nesúhlasila s ponúkanou možnosťou využitia 20-percentnej zľavy na nákup dvojmiestnej pohovky. Neskôr jej poslali poukaz na nákup v hodnote 30 eur, no bodku za prípadom sa jej podarilo dať až po pomoci pracovníkov Dobrovoľnej organizácie Regiónspot. „Rozviedol to náš právnik a zistili sme, že zákon stojí na strane pani Nagyovej,“ hovorí predseda Regiónspotu František Sopko. Potvrdil, že spoločnosť v plnom rozsahu zodpovedá za škodu podľa Občianskeho zákonníka. Keď pohrozili odstúpiť sťažnosť na prešetrenie orgánom vykonávajúcim dohľad nad ochranou spotrebiteľa, ktoré sú v zmysle zákona oprávnené ukladať sankcie za porušenie spotrebiteľských zákonov, katalógový predajca ešte poslal V. Nagyovej hotovosť 50 eur.
Všetko musí byť písomne doložené
Regiónspot, založený v roku 1990 v rámci Združenia slovenských spotrebiteľov, úspešne rozvíja regionálnu a lokálnu politiku zameranú na ochranu občana. Hlavným poslaním je presadzovať záujmy spotrebiteľov v oblastiach práva, legislatívy, zdravej výživy, kvality výrobkov a produktov, trhového správania sa, turizmu, hoteliérstva, pohostinstva, ale aj v oblastiach školstva a kultúry. V uplynulom období sa Františkovi Sopkovi a Michalovi Švaňovi podarilo úspešne vyriešiť aj niekoľko ďalších prípadov. „Obrátili sa na nás po kúpe auta, ktoré malo skryté vady. Riešili sme aj problém, kedy ceny zakúpených matracov boli neprimerané, pretože niekde natrafil na rovnaké za oveľa nižšiu cenu. Ďalšia pani sa na nás obrátila po tom, čo jej neuznali reklamáciu na vadu kabáta, ktorú si pri kúpe nevšimla,“ opisujú svoje úspechy páni v rokoch.
Nájdete ich každú stredu od 10.00 do 12.00 hodiny v priestoroch knižnice na hlavnom námestí. „Plníme poradnú funkciu, pomáhame spracovať písomnosti, aby sa pri riešení sťažností obe strany vedeli o čo oprieť. Stretávame sa s tým, že spotrebitelia reklamujú veci telefonicky alebo osobne, preto učíme ľudí bezpodmienečne sa držať dokumentácie,“ hovoria pracovníci dobrovoľnej organizácie.

ANGELIKA PUKANECOVÁ

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zamestnanec chcel príspevok na stravu, no šéf mal iný názor.
  2. Vitajte v postapokalyptickom svete
  3. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  4. Downtown Bratislavy sa rozrastie o nový rezidenčný projekt
  5. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte?
  6. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  7. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  8. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  9. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  10. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  1. Úprava osobného motorového vozidla
  2. Important information for Brazilians living in Slovakia
  3. Prečo sú dnes ryby také dôležité?
  4. Vitajte v postapokalyptickom svete
  5. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  6. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  7. Päť chýb pri zateplení strechy
  8. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  9. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  10. Prebudili ste sa už v sude, sene alebo teepee? Je to zážitok!
  1. Rysy navštívi päťtisíc ľudí denne. Ako vyzerá denný chod chaty 30 235
  2. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 16 196
  3. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 13 958
  4. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 13 388
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 11 751
  6. Čo bude s gastráčmi a miliardy z EÚ ako prekliatie? 9 913
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 9 617
  8. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 9 610
  9. Korenie sexuálneho života po päťdesiatke. Tieto tipy vyskúšajte 9 355
  10. Hodnotenie profesionála: Ako obstáli obľúbené hotely v Tatrách? 9 144
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Nitra, Galanta a Šaľa - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Nitra

Nitrianska galéria predstaví tvorbu Danice Pištekovej

Jej diela, ktoré sú presahom odevu a architektúry, budú prezentované na výstave s názvom Shirt strih.

Architektka Danica Pišteková tvorí na báze vzájomných presahov odevu a architektúry.

Nitrianske divadlá opäť nemôžu hrať. DAB reaguje na kritickú situáciu

Predstavenia sú síce zrušené, no práce na inscenáciách pokračujú.

Zo septembrovej premiéry inscenácie Láska slečny Elliotovej v DAB v Nitre.

Do sobášnej siene v Nitre pustia len snúbencov a svedkov

Ak bude záujem, radnica obnoví aj donášku potravín do domácností.

Seniori majú opäť vyhradené hodiny na nakupovanie. Mesto zatiaľ donášku potravín neobnovilo.

Hovoria mu aj simulant a súkromník. Nech sa príde Messi pozrieť na mňa, smeje sa

Seredský rodák má v piatej lige Juh bilanciu viac ako jeden strelený gól na zápas. Odstaviť kompletne šport na amatérskej úrovni je choré, hovorí.

Martin Hindák - na snímke vľavo z roku 2005, v strede ako reprezentant SR v plážovom futbale a vpravo po úspechu v rakúskej regionálnej lige.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Prinášame informácie o pripravovanom testovaní na Orave

Získať dobrovoľníkov ku odberom je v niektorých dedinách ťažké, v Sihelnom bude pomáhať aj starosta.

Vojaci kontrolujú miesta určené na testovanie Oravcov

Samosprávy musia do piatka rána pripraviť priestory, kde sa uskutočnia odbery. Oravcov budú testovať trikrát.

Koronavírus si vyžiadal prvú obeť z radov zdravotníkov

Obvodný lekár v Lokci podľahol ochoreniu COVID-19, mal len 48 rokov.

Aktuálne: Dopravná nehoda na Balkáne

Vodič má zrejme ťažké zranenie.

Už ste čítali?