Piatok, 24. september, 2021 | Meniny má Ľuboš, ĽuborKrížovkyKrížovky

Inšpektori riešia ročne stovky podnetov od občanov

Obchodná inšpekcia sa zaoberá sťažnosťami od reklamácií topánok po zatekajúce strechy. Zverejňuje zoznam výrobkov nebezpečených pre slovenského spotrebiteľa.

Jeden z mnohých výrobkov na verejnom zozname inšpekcie, ktorý nesĺňa slovenské normy. Pri teste sa oddelili malé kolieska, ktorými by sa deti mohli zadusiť.Jeden z mnohých výrobkov na verejnom zozname inšpekcie, ktorý nesĺňa slovenské normy. Pri teste sa oddelili malé kolieska, ktorými by sa deti mohli zadusiť. (Zdroj: www.soi.sk)

NITRA. Od začiatku roka prijala Slovenská obchodná inšpekcia v Nitre okolo 850 podnetov od spotrebiteľov. Riaditeľ inšpekcie Juraj Duchovič hovorí, že pracovníci úradu prešetrujú všetky podnety. Podnety je možné podávať osobne, telefonicky, písomne či cez internet. Ak spotrebiteľ oznámi kontakt, tak dostane aj oficiálnu odpoveď. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva dozor nad dodržiavaním zhruba 20 zákonov. Prirátať treba i nariadenia vlády SR, nariadenia európskeho parlamentu a nariadenia Rady ES.

Skryť Vypnúť reklamu

„Podnety sa týkajú všetkého možného. Od reklamácií výrobkov po sťažnosti na novú zatekajúcu strechu, čo je dosť drahá záležitosť," hovorí Duchovič. „Mali sme napríklad aj prípad zlého zateplenia stavby. Majiteľ budovy si zaplatil skúšku termovíziou a dokázal tepelné úniky." Z úplne iného súdka je téma ochranných značiek. Pred časom napríklad všetci prevádzkari v pohostinstvách predávali Kofolu, hoci originálny nápoj čapovali možno v tretine prípadov. Dnes si už majitelia výčapov dávajú pozor a nápoje označujú správnymi názvami.

Pokuty idú do rozpočtu štátu

Tento rok nitrianski inšpektori odobrali z trhu zhruba 30 výrobkov a poslali na testovanie do akreditovaných skúšobní alebo laboratórií. Riaditeľ inšpekcie Duchovič vysvetľuje, že zvyčajne polovica z týchto vzoriek sa ukáže byť ako nevyhovujúca pre náš trh. „Nechali sme napríklad otestovať dve detské autosedačky, ktoré v skúšobni zničili. Sedačky nevydržali predpísané testy. Okrem škody zničených vzoriek vznikne predajcovi celý rad nákladov - skúška niečo stojí, musí zaplatiť sankciu vyrúbenú inšpekciou, musí prijať späť už predaný tovar od spotrebiteľov a vrátiť im peniaze. Plus, nemôže rátať, že norme nevyhovujúce výrobky predá na slovenskom trhu."

Skryť Vypnúť reklamu

Inšpekcia v Nitre dozerá na široké spektrum tovarov a služieb - zásielkové služby, elektronický obchod, stavebné materiály, chémiu, podomový predaj, vyúčtovania nákladov súvisiacich s užívaním bytov, služby správy bytov, hračky, oblečenie a ďalšie. V zimnom období po Vianociach sú častou témou reklamácie darčekov. Na konci leta sa zase riešia reklamácie zájazdov a sťažnosti na cestovné kancelárie. V prípade pokuty idú všetky peniaze do štátneho rozpočtu.

Nízka kvalita z Číny

Na hlavnej internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie www.soi.sk je zverejnený zoznam nebezpečných výrobkov. Táto databáza, ktorá má chrániť slovenského spotrebiteľa obsahuje veľmi často výrobky s označením „Made in China". Duchovič povedal, že uznáva, že čínsky tovar na tržniciach je lacný a menej kvalitný. „Pokiaľ však má klientelu a spĺňa slovenské normy, má svoje opodstatnenie. Pokiaľ si pozriete visačky v značkovom kamennom obchode, možno zistíte, že i tento tovar pochádza z Číny a juhovýchodnej Ázie."

Skryť Vypnúť reklamu

Juraj Duchovič si myslí, že stále veľa ľudí nemá presnú predstavu o procese reklamácie. Preto inšpekcia často pomáha spotrebiteľovi v podobných záležitostiach. V zákone sa napríklad píše, že predajca musí prijať každú reklamáciu. Niekedy sa ľudia nechajú odbiť, hoci do 12 mesiacov od kúpy tovaru pri zamietnutí reklamácie musí predávajúci vyhotoviť na vlastné náklady odborný posudok a od 12 do 24 mesiacov od zakúpenia musia dostať aspoň kontakt, kde si posudok môžu nechať vyhotoviť. Často ľudia pýtajú naspäť peniaze, ale na to to majú nárok len v dvoch špecifických prípadoch. Predajca môže napríklad nechať výrobok do 30 dní opraviť.

Pre nákup tovaru cez internet platia iné pravidlá - napríklad zákazník má do 7 pracovných dní právo vrátiť výrobok bez udania dôvodu. Obchodná inšpekcia skúma aj centrá, kde sa predáva tovar elektronickou cestou.

Najčítanejšie na My Nitra

Inzercia - Tlačové správy

  1. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov
  2. Schátrali tam kúpele, palác aj železnica. Ako kedysi vyzeralo Trnavské mýto?
  3. Môžu byť kancelárie pripravené na budúcnosť?
  4. Potrebujeme poďakovať vzorom. Preto rozbiehame novú biznis cenu
  5. Varujú pred púštnymi búrkami v Dubaji
  6. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody
  7. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  8. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem
  9. Znalec slovenského brandy
  10. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  1. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  2. Lekárska prehliadka pre cudzincov je v Nitre, aj bez objednania
  3. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  4. Rozšírená realita a ovládanie na diaľku
  5. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  6. Trnavské mýto: Od centrálneho trhoviska ku kongresovej sále
  7. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody
  8. Spravte si zásoby zdravia
  9. Stropný zdvihák zlepší život všetkým imobilným ľuďom
  10. Nevedomosť poslancov opäť zhorší podmienky pre zamestnancov
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 9 001
  2. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 4 759
  3. Slovenský orloj – svetová atrakcia 4 418
  4. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 625
  5. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 444
  6. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im? 3 144
  7. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov 3 102
  8. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 2 979
  9. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi 2 978
  10. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád 2 580

Blogy SME

  1. Ľubomír Maretta: Čašníčka
  2. Štefan Vidlár: Ex Robo coskoro
  3. Jozef Černek: Tatiko takmer antiškôlkár
  4. Marek Brezovský: Rozhodca je k..t, alebo čo má spoločné reforma súdnictva so športom
  5. Jiří Ščobák: Na změnu zdravotní pojišťovny už zbývá jen pár dní
  6. Tomáš Vodvářka: Židovský humor XLIV
  7. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (24. - 30.9.1921)
  8. František Cudziš: Banská Štiavnica – klenot Slovenska, IV.
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 088
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 16 088
  3. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 8 368
  4. Stanislav Martinčko: Zatýkanie za spevu pápežskej hymny !! 6 079
  5. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 5 835
  6. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 4 825
  7. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 4 087
  8. Marek Mačuha: Boris Kollár preráža dno 3 785
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Nitra, Galanta a Šaľa - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Nitra

Keď sa v zime cítite na začiatku behu z pohľadu teploty pohodlne, budete mať problém! Konštatoval v našom podcaste odborník na behanie Rastislav Magna z Intersportu.


2 h
Autosalón Nitra, 2019.

Zachránia štátny podnik stále výstavy?


a 1 ďalší 2 h
Dom smútku na novom cintoríne.

Po zime zistili nedostatky. Na chodníku začali vznikať praskliny a diletácie.


21 h
Mestská lávka pre peších vedie ponad železničnú stanicu, spája Staré mesto s Čermáňom.

Výťah bude prekonávať výšku 7,5 metra. Pôdorysný rozmer výťahovej šachty bude 2,4 x 3 metre.


23. sep

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Blogy SME

  1. Ľubomír Maretta: Čašníčka
  2. Štefan Vidlár: Ex Robo coskoro
  3. Jozef Černek: Tatiko takmer antiškôlkár
  4. Marek Brezovský: Rozhodca je k..t, alebo čo má spoločné reforma súdnictva so športom
  5. Jiří Ščobák: Na změnu zdravotní pojišťovny už zbývá jen pár dní
  6. Tomáš Vodvářka: Židovský humor XLIV
  7. Ján Serbák: Zaujímavosti zo storočných novín (24. - 30.9.1921)
  8. František Cudziš: Banská Štiavnica – klenot Slovenska, IV.
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 088
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 16 088
  3. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 8 368
  4. Stanislav Martinčko: Zatýkanie za spevu pápežskej hymny !! 6 079
  5. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 5 835
  6. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 4 825
  7. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 4 087
  8. Marek Mačuha: Boris Kollár preráža dno 3 785
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu