Streda, 20. január, 2021 | Meniny má DaliborKrížovkyKrížovky

Inšpektori riešia ročne stovky podnetov od občanov

Obchodná inšpekcia sa zaoberá sťažnosťami od reklamácií topánok po zatekajúce strechy. Zverejňuje zoznam výrobkov nebezpečených pre slovenského spotrebiteľa.

Jeden z mnohých výrobkov na verejnom zozname inšpekcie, ktorý nesĺňa slovenské normy. Pri teste sa oddelili malé kolieska, ktorými by sa deti mohli zadusiť.Jeden z mnohých výrobkov na verejnom zozname inšpekcie, ktorý nesĺňa slovenské normy. Pri teste sa oddelili malé kolieska, ktorými by sa deti mohli zadusiť. (Zdroj: www.soi.sk)

NITRA. Od začiatku roka prijala Slovenská obchodná inšpekcia v Nitre okolo 850 podnetov od spotrebiteľov. Riaditeľ inšpekcie Juraj Duchovič hovorí, že pracovníci úradu prešetrujú všetky podnety. Podnety je možné podávať osobne, telefonicky, písomne či cez internet. Ak spotrebiteľ oznámi kontakt, tak dostane aj oficiálnu odpoveď. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva dozor nad dodržiavaním zhruba 20 zákonov. Prirátať treba i nariadenia vlády SR, nariadenia európskeho parlamentu a nariadenia Rady ES.

Skryť Vypnúť reklamu

„Podnety sa týkajú všetkého možného. Od reklamácií výrobkov po sťažnosti na novú zatekajúcu strechu, čo je dosť drahá záležitosť," hovorí Duchovič. „Mali sme napríklad aj prípad zlého zateplenia stavby. Majiteľ budovy si zaplatil skúšku termovíziou a dokázal tepelné úniky." Z úplne iného súdka je téma ochranných značiek. Pred časom napríklad všetci prevádzkari v pohostinstvách predávali Kofolu, hoci originálny nápoj čapovali možno v tretine prípadov. Dnes si už majitelia výčapov dávajú pozor a nápoje označujú správnymi názvami.

Pokuty idú do rozpočtu štátu

Tento rok nitrianski inšpektori odobrali z trhu zhruba 30 výrobkov a poslali na testovanie do akreditovaných skúšobní alebo laboratórií. Riaditeľ inšpekcie Duchovič vysvetľuje, že zvyčajne polovica z týchto vzoriek sa ukáže byť ako nevyhovujúca pre náš trh. „Nechali sme napríklad otestovať dve detské autosedačky, ktoré v skúšobni zničili. Sedačky nevydržali predpísané testy. Okrem škody zničených vzoriek vznikne predajcovi celý rad nákladov - skúška niečo stojí, musí zaplatiť sankciu vyrúbenú inšpekciou, musí prijať späť už predaný tovar od spotrebiteľov a vrátiť im peniaze. Plus, nemôže rátať, že norme nevyhovujúce výrobky predá na slovenskom trhu."

Skryť Vypnúť reklamu

Inšpekcia v Nitre dozerá na široké spektrum tovarov a služieb - zásielkové služby, elektronický obchod, stavebné materiály, chémiu, podomový predaj, vyúčtovania nákladov súvisiacich s užívaním bytov, služby správy bytov, hračky, oblečenie a ďalšie. V zimnom období po Vianociach sú častou témou reklamácie darčekov. Na konci leta sa zase riešia reklamácie zájazdov a sťažnosti na cestovné kancelárie. V prípade pokuty idú všetky peniaze do štátneho rozpočtu.

Nízka kvalita z Číny

Na hlavnej internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie www.soi.sk je zverejnený zoznam nebezpečných výrobkov. Táto databáza, ktorá má chrániť slovenského spotrebiteľa obsahuje veľmi často výrobky s označením „Made in China". Duchovič povedal, že uznáva, že čínsky tovar na tržniciach je lacný a menej kvalitný. „Pokiaľ však má klientelu a spĺňa slovenské normy, má svoje opodstatnenie. Pokiaľ si pozriete visačky v značkovom kamennom obchode, možno zistíte, že i tento tovar pochádza z Číny a juhovýchodnej Ázie."

Skryť Vypnúť reklamu

Juraj Duchovič si myslí, že stále veľa ľudí nemá presnú predstavu o procese reklamácie. Preto inšpekcia často pomáha spotrebiteľovi v podobných záležitostiach. V zákone sa napríklad píše, že predajca musí prijať každú reklamáciu. Niekedy sa ľudia nechajú odbiť, hoci do 12 mesiacov od kúpy tovaru pri zamietnutí reklamácie musí predávajúci vyhotoviť na vlastné náklady odborný posudok a od 12 do 24 mesiacov od zakúpenia musia dostať aspoň kontakt, kde si posudok môžu nechať vyhotoviť. Často ľudia pýtajú naspäť peniaze, ale na to to majú nárok len v dvoch špecifických prípadoch. Predajca môže napríklad nechať výrobok do 30 dní opraviť.

Pre nákup tovaru cez internet platia iné pravidlá - napríklad zákazník má do 7 pracovných dní právo vrátiť výrobok bez udania dôvodu. Obchodná inšpekcia skúma aj centrá, kde sa predáva tovar elektronickou cestou.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  2. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  3. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  4. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  6. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  7. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  8. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  9. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  10. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  1. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  2. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  3. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  4. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  5. Najobľúbenejšie auto Slovákov je opäť ŠKODA
  6. PLANEO Elektro funguje aj počas lockdownu - má akčný výpredaj
  7. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  8. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  9. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  10. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 26 780
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 24 016
  3. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 12 284
  4. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 10 961
  5. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 712
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 7 478
  7. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 265
  8. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 617
  9. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 510
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 5 569
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z Správy Nitra, Galanta a Šaľa - aktuálne spravodajstvo na dnes| MY Nitra

Nájazdová katastrofa lídra Cowleyho: Račko má nápad

Pravidelne zachraňuje Nitre krk, ale v „penaltách“ má prakticky najhoršiu úspešnosť z brankárov extraligy. Prečo?

Až 6 zo 7 posledných zápasov corgoňov končilo v predĺžení či trestných strieľaniach, ale zo šiestich extra bodov získali iba dva. Tréner brankárov Jozef Račko (vpravo) teraz musí nastaviť Evana Cowleyho (vľavo) na päť vonkajších duelov v rade (Zvolen, L. Mikuláš, Trenčín, N. Zámky, B. Bystrica) za desať dní.

Koronavírus: Odberné miesta v Šali a vo Veči (Celoplošné testovanie)

Na Slovensku prebieha celoplošné skríningové testovanie na koronavírus. Pozrite si zoznam odberných miest v Šali a vo Veči.

Plošné testovanie na Covid-19:Zdravotník odoberá vzorku.

Šaľa potrebuje dobrovoľníkov na víkendový skríning

Radnica sľubuje aj finančné ohodnotenie.

Testovanie na Covid-19.

V okrese Zlaté Moravce zaznamenali 148-percentný nárast pozitívne testovaných

V okrese Zlaté Moravce sa rapídne zvýšil počet obyvateľov pozitívne testovaných na ochorenie COVID-19. Počas jedného týždňa zaznamenali v okrese 148-percentný nárast, na 100.

Plošné testovanie na Covid-19.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Polícia pátra po Ľubošovi Blahovi

Policajti hľadajú Ľuboša Blahu z Hornej Vsi.

Frajeri jazdili autom po zamrznutej priehrade, prelomil sa ľad

Ľad si zmýlili s cestou. Mementom pre všetkých by mali byť tragédie, ktoré sa na Oravskej priehrade stali, no zdá sa, že ľudia sú nepoučiteľní.

V Trenčíne pribudne ďalšie záchytné parkovisko, bude bezplatné

Jeho kapacita nepresiahne 60 parkovacích miest.

Zoznam mobilných odberových miest v Turci

Tieto mobilné odberové miesta fungujú už dlhšie, ďalšie odberové miesta budú mestá a obce vytvárať.

Už ste čítali?