Štvrtok, 21. september, 2017 | Meniny má Matúš
Pridajte si svoje mesto

Operátor tiesňovej linky neposlal k nehode políciu ani hasičov

Zlyhať môže aj operátor tiesňového volania. Podľa ministerstva sa to na 100% vylúčiť nedá, takéto prípady sú však ojedinelé.

Auto bolo po náraze do stromu zdemolované. Hasiči a policajti prišli na miesto nehody až po vyše hodine.(Zdroj: (kam))

NITRA. K vážnej dopravnej nehode prišli policajti až po vyše hodine, hasiči ešte neskôr. Nemohli za to - nikto ich totiž skôr nekontaktoval.

Nehodu nahlásil náhodný svedok na tiesňovú linku 112 prakticky hneď potom, ako sa stala. Operačný pracovník však vyslal do terénu len záchranku. Na ministerstve vnútra nám potvrdili, že pochybil.

Prišla len sanitka

Vážna nehoda sa stala minulý týždeň na ceste medzi Klasovom a Vrábľami. Auto vyšlo z cesty a narazilo do stromu, vodička utrpela ťažké zranenia.

„Išli sme okolo tesne po nehode, z chladiča ešte stúpala para. Hneď som vytočil linku 112, bolo 19.54. Sanitka prišla do desiatich minút, to bolo skvelé. Človek by ale očakával, že keď zavolá na 112, pošlú všetky tri zložky, teda aj políciu a hasičov. Veď je to integrovaný záchranný systém,“ hovorí Norbert Šišolák z Vrábeľ.

Ešte pred príchodom sanitky pomohol vyslobodiť ženu z auta - mala zakliesnenú nohu. „Tesne po nás zastal pri havarovanom aute doktor v civile, hneď po ňom akoby zázrakom šla okolo sestrička. Doktor povedal, že zranená vodička musí ísť von z auta, do stabilizovanej polohy,“ vysvetľuje Norbert.

Je obrovským šťastím, že žena nebola vo vozidle úplne zakliesnená, pretože bez pomoci hasičov by to nezvládli.

Upozorňovali vodičov

Ďalšie záchranárske zložky nedorazili ani po dlhej hodine. Keď na miesto nehody prišla matka zranenej vodičky, zatelefonovala priamo na policajnú linku 158 a zisťovala, čo sa deje. Boli tri minúty po 21. hodine.

„Až vtedy sa policajti dozvedeli, že majú prísť - nehodu im dovtedy nikto neoznámil, linka 112 absolútne zlyhala,“ poznamenal Norbert.

Počas dlhého čakania na políciu a hasičov rozložil spolu s kamarátmi na ceste trojuholníky. „Blikačkami sme upozorňovali autá, aby spomalili. Problém bol, že to bolo večer, už sa stmievalo.“

Muži zostali na mieste nehody vyše hodiny, do príchodu polície, hoci mohli odísť. „Havarované auto by zostalo opustené, voľakto by mohol niečo zobrať. A keby prišli policajti alebo hasiči, nevedeli by, čo sa deje. Niekto im musel povedať, čo sa stalo,“ dodal Norbert.

Zabudli na nich

Polícia aj hasiči nám potvrdili, že ich nikto z tiesňovej linky 112 o nehode neinformoval.

„Polícia sa dozvedela o nehode až od matky vodičky. Oznámenie sme prijali o 21.03 hodine,“ povedala policajná hovorkyňa Božena Bruchterová.

„O 21.10 hodine nám policajti oznámili, že potrebujú našu pomoc pri odstraňovaní následkov nehody. Hasiči očistili vozovku a urobili protipožiarne opatrenia na havarovanom aute,“ povedal hovorca hasičov Viliam Pánsky.

Vedúci nitrianskeho koordinačného strediska integrovaného záchranného systému sa k prípadu nechcel vyjadriť. Odkázal nás na ministerstvo.

Ojedinelý prípad

Na ministerstve vnútra vyhodnotili postup operátora linky 112 ako chybný.

„Po ohlásení dopravnej nehody je operátor tiesňového volania povinný kontaktovať operátora - dispečera záchrannej zdravotnej služby, operačného dôstojníka Hasičského a záchranného zboru a operačného dôstojníka Policajného zboru,“ píše sa v oficiálnom stanovisku ministerstva.

Zaujímalo nás, či sa už v minulosti stalo, že operátor zabudol o nehode informovať niektoré záchranárske zložky. „Popri 2,5 miliónoch tiesňových volaní ročne môže zlyhať aj operátor tiesňového volania. To sa na 100% vylúčiť nedá. Takéto prípady sú však ojedinelé. Podrobne ich analyzujeme a následne upravujeme postupy pri príjme tiesňového volania tak, aby sme ich minimalizovali na najnižšiu možnú mieru,“ povedala Lucia Garajová z komunikačného odboru ministerstva vnútra.

Chystajú akčné plány

Prípad z minulého týždňa podrobne prešetria: „Štandardne sa takéto prípady zovšeobecňujú a operátori absolvujú mimoriadne preškolenie.“ Ministerstvo chce do konca roka vylepšiť systém príjmu a spracovania tiesňového volania na linku 112.

„Plánujeme implementovať akčné plány operátora pri príjme tiesňového volania,“ povedala Garajová.

Akčný plán, ktorý bude vychádzať z praxe, bude obsahovať rady pre operátora, podporné otázky pre volajúceho či presne stanovený postup pri riešení danej udalosti.


  1. Naraz odstúpilo celé vedenie dediny. Starosta hovorí o šikanovaní podnikateľom 2 372
  2. Slovensku hrozí blamáž: Úrady 25 rokov nerozhodli o pozemkoch slávneho rodu Foto 981
  3. Gól jesene č. 4: rýchlik Matej Blaži a jeho finálna zasekávačka (+VIDEO) 657
  4. Lapáš ďakuje Veľkému Zálužiu 618
  5. Mladík utiekol pred policajtmi, pravdepodobne je ozbrojený 421
  6. Domáce hradby odolali Foto 352
  7. Kadeti Nitry suverénni na turnaji v Čechách 225
  8. Osem patanských zárezov 214
  9. Pri dopravnej nehode v Nitre zomrel 70-ročný český vodič 152
  10. Primátor Galanty bol opäť pred súdom ako obžalovaný. Stojí za tým Gaulieder, tvrdí 149

Najčítanejšie správy

Nitra

Naraz odstúpilo celé vedenie dediny. Starosta hovorí o šikanovaní podnikateľom

Doplňujúce voľby budú až na jar. Kto dovtedy povedie Žitavany, nie je zatiaľ jasné.

Slovensku hrozí blamáž: Úrady 25 rokov nerozhodli o pozemkoch slávneho rodu

Traja súrodenci sa štvrť storočia nemôžu domôcť pozemkov po predkoch, na ktoré majú zo zákona právo. Bezradnosť v boji so slovenskými úradmi ich zrejme poženie až na medzinárodné súdy.

Gól jesene č. 4: rýchlik Matej Blaži a jeho finálna zasekávačka (+VIDEO)

Futbalistom Ivanky sa zatiaľ v piatej lige darí výborne. Nováčik prináša radosť svojim verným fanúšikom.

Lapáš ďakuje Veľkému Zálužiu

Futbalový zápas Lapáša s Veľkým Zálužím sa v nedeľu neodohral.

Mladík utiekol pred policajtmi, pravdepodobne je ozbrojený

Polícia vyhlásila po obyvateľovi Váhoviec celoštátne pátranie.

Blízke regióny

Výškovú budovu v Partizánskom uzatvorili. Pripravujú ju na zbúranie

Primátor mesta pripustil, že bytoviek, ktoré by sa mohli zbúrať, je v meste viac. Bývalí nájomníci nechali po sebe spúšť.

Voľby do VÚC 2017 Topoľčany: Zoznam kandidátov na poslancov

Pozrite sa, kto sa uchádza o poslanecký mandát v Nitrianskom samosprávnom kraji za okres Topoľčany.

Zmeny v nemocnici sa dotkli aj personálnej oblasti

Riaditeľka levickej nemocnice, ktorú prevzala skupina AGEL, už šéfuje aj ďalšej nemocnici v regióne.

Nový šéf dostavby Mochoviec už neočakáva veľké zmeny v projekte

Na treťom bloku Atómovej elektrárne Mochovce sa už začal proces spúšťania, ktorý je v súčasnosti dokončený na desať percent.

Deň bez áut premení Štefánikovu na pešiu zónu, neobišlo sa to bez kritiky

Jedným z vrcholov tohtoročného Európskeho týždňa mobility v Trnave bude Medzinárodný deň bez áut.

Všetky správy

Ficovi nestačila porážka Danka, potreboval ho úplne zosmiešniť

Čo by Fico nesmel urobiť, ak by postupoval podľa ústavy.

Maria odstavila Portoriko od elektriny, zoslabla o stupeň (minúta po minúte)

Príroda opäť vyčíňa, Mexiko zasiahlo ďalšie zemetrasenie.

Návrat Ščurka z basy k hokeju: vražda, klamstvá aj podozrenie z korupcie

Pôvodne mu hrozilo až 20 rokov. Prečo dostal hokejista Ščurko za brutálnu vraždu rozhodcu Mareka Liptaja len mierny trest.

Saganov debut na MS: žalúdočné problémy a hnev

Petra Sagana čakajú už ôsme majstrovstvá sveta. Pozrite, ako sa mu darilo na tých predchádzajúcich.

Kam vyraziť