ŠAĽA. Mesto začiatkom mesiaca spustilo novú službu City monitor. Cieľom je v spolupráci s obyvateľmi Šale zlepšiť prostredie v meste. Služba je pre Šaľanov bezplatná, mesto za ňu mesačne platí 50 eur vrátane DPH na základe zmluvy. Za necelé dva týždne fungovania služby prišlo mestu jedenásť podnetov od občanov.
Adresu doplní systém
Cez službu City monitor môžu Šaľania podľa viceprimátora Jozefa Mečiara podávať hlásenia mestu priamo z mobilov. Môže ísť o čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, zlomenú dopravnú značku či žiadosť o novú.
„Služba je primárne určená pre majiteľov takzvaných inteligentných mobilných telefónov s operačným systémom Android alebo IOS. Ak taký telefón niekto nemá, môže službu využívať aj z počítača cez stránku citymonitor.sk,“ povedal viceprimátor Jozef Mečiar.
Dodal, že všetky podnety bude pravidelne kontrolovať Zuzana Melušová, jeho sekretárka. Keď sa objaví nové hlásenie, na základe typu problému rozhodne, kto sa ním bude ďalej zaoberať.
Svoje podnety môžu Šaľania sledovať na internetovej stránke, hlásenia môžu byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené.
„Obyvatelia môžu nielen stručne popísať problém, ale ho aj odfotiť. Potvrdením ho umiestnia do systému a v priebehu pár minút bude hlásenie zaregistrované. Zoznam hlásení si môžu zobraziť kliknutím na kartu Mapa. Ak telefón podporuje GPS, budú do systému uložené presné súradnice miesta s problémom a systém sám doplní presnú adresu,“ upresnil Mečiar.
Na sociálnej sieti
Mesto okrem City monitora zriadilo viacero služieb, ktoré majú zlepšiť spoluprácu medzi Šaľanmi a zamestnancami . Od leta 2011 funguje e-mailová adresa poriadok@sala, ktorú využilo 38 ľudí. Poslali 50 mailových správ, vyriešených bolo 40. Od vlaňajška mesto využíva služby portálu odkazprestarostu. sk, ktorého prevádzkovateľom je nezisková organizácia SCI.
„Pomocou tejto služby nahlásili obyvatelia za rok 68 podnetov, z ktorých sa ku koncu septembra tohto roka vyriešilo 29, ďalších 21 bolo v riešení a pri desiatich sa posudzovalo, či boli vyriešené dostatočne,“ povedal nám Jozef Mečiar.
Niektorí zamestnanci úradu sú podľa neho tiež na známej sociálnej sieti, aby promptne riešili podnety Šaľanov.
„Služba City monitor nás vyjde 600 eur ročne, je to pre nás jediná platená služba odvtedy, čo sme v rámci úsporných opatrení zrušili sms-centrum. To využívalo približne 800 ľudí, stálo nás 2-tisíc eur ročne,“ dodal viceprimátor.
