Streda, 21. február, 2018 | Meniny má Eleonóra
Pridajte si svoje mesto

Kontaktné centrum chcú posilniť o mailové poradenstvo

Vlani vyzbierali sociálni pracovníci viac než 104-tisíc injekčných striekačiek. Väčšina z nich bola zo Serede.

(Zdroj: ARCHÍV STORM)

SEREĎ. Združenie Storm pôsobí v Seredi už takmer desať rokov. Jeho klientmi sú väčšinou drogovo závislí, ale aj prostitútky. Prácu sociálnych pracovníkov časť verejnosti vníma rozporuplne a považuje ju za zbytočnú. Podľa šéfky Stormu Andrey Hugáňovej by však liečba jedného klienta so žltačkou typu C bola nákladnejšia ako fungovanie ich výmenného programu.

Vírusy sa neprenášajú len ihlou

Prvou aktivitou združenia Storm v Seredi bola terénna sociálna práca. Rozbehla sa v rámci projektu Krok vpred, ktorý trvá dodnes. Sociálni pracovníci chodia za klientmi do ulíc, kde im okrem výmeny striekačiek poskytujú aj špecializované poradenstvo.

Článok pokračuje pod video reklamou

„Učíme ich správať sa zodpovedne k svojmu telu, okoliu, rodinám, aby nenechávali injekčné striekačky voľne pohodené, aby používali vlastnú ihlu, keď nemajú, tak nech si ju vydezinfikujú, aby tým nešírili napríklad nejaké nákazy. Mnoho z nich netušilo, že vírusy sa dajú prenášať nielen ihlou, ale aj spoločným roztokom,“ vraví Andrea Hugáňová.

Projekt Krok vpred funguje okrem Serede aj v Nitre a Trnave. Iba za vlaňajší rok v nich sociálni pracovníci vyzbierali viac než 104-tisíc injekčných striekačiek. Väčšina z nich, 70-tisíc, bola paradoxne zo Serede, najmenšieho z týchto troch miest.

„Mali sme snahu byť aj v Šali, ale nepodarilo sa nám tam nakontaktovať užívateľov. Chodili sme tam skoro rok, zhruba dvakrát do mesiaca, ale pravdepodobne si to vyžadovalo väčšiu intenzitu. Možno to bol problém aj preto, že Šaľa je malá a po mediálnej kampani sa skôr ľudia asi zľakli.“

Pomáhajú ustáť predsudky úradníkov

Združenie Storm spolupracuje v Seredi s približne 370 klientmi, v Trnave so 180, v Nitre ich je zhruba 300. Ich priemerný vek je zhruba 38 rokov. Aby sa im mohli individuálne, hlbšie venovať, na Garbiarskej ulici v Seredi vzniklo pred niekoľkými mesiacmi kontaktné centrum pod názvom Zóna. V Čechách sú tieto centrá takmer v každom meste, na Slovensku je okrem Serede už iba v Bratislave.

„Pomáhame im v rôznych oblastiach života spolu s inými odborníkmi. Máme zdravotnú sestru a právničku, ktoré s nami chodia pravidelne do terénu, budú chodiť aj sem a poskytovať špecializované poradenstvo. Užívatelia sú ľudia, ktorí majú okrem závislosti presne tie isté problémy ako my ostatní, ale tou závislosťou ich majú niekoľkonásobne zväčšené,“ vraví Andrea.

Kontaktné centrum sa v Seredi podľa nej veľmi osvedčilo, denne ho navštevuje zhruba 10-15 ľudí. Tí majú v kontaktnej miestnosti k dispozícii aj počítač, na ktorom si môžu napísať životopis či motivačný list. Sociálni pracovníci uvažujú, že v tomto roku kontaktné centrum posilnia o telefonické a mailové poradenstvo.

„Mnohokrát ide o trestaných klientov, ktorí, keď vychádzajú z výkonu trestu alebo sa vracajú z resocializačného zariadenia, sa nemajú o koho oprieť, nemôžu si nájsť prácu a opäť padajú do tej istej siete. Preto sa ich snažíme motivovať, povzbudzovať ich v tom, v čom sú dobrí, spoločne prichádzať na nejaké alternatívy. Chodievame s nimi na úrady vybavovať veci, sprevádzame ich, aby to po ceste nevzdali, aby ustáli aj predsudky úradníkov.“

Podporná skupina

Individuálne poradenstvo je poskytované aj rodinným príslušníkom klientov. V priebehu roka ich plánujú sociálni pracovníci „združiť“, aby si mohli na základe vlastných skúseností radiť.

„Prichádzali by na to, že nie sú v tom sami, že existujú ľudia, ktorí majú rovnaké problémy so synom, dcérou, ktorí to riešili takto, my to môžeme inak. Uvidíme, aká bude ochota z ich strany, je totiž dosť ťažké prekonať bariéru hanby.“


  1. Kauza Mariatchi: Súdny proces sa tak skoro nezačne Foto 3 833
  2. Splnil si sen, chytal v NHL. V Nitre mu chýba iba viac snehu 1 356
  3. Pod rúškom tmy vylepili letáky žiadajúce zosadenie primátora 663
  4. Orbis v centre Nitry: Začínajú sa búracie práce Foto 431
  5. Futbalisti v príprave 315
  6. Stará garda Nitry zlatá v Ostrave 260
  7. Ľudia bojujú petíciou proti načierno ubytovaným zahraničným robotníkom 239
  8. Mega opravy troch ciest, do ktorých mali natiecť milióny eur, viaznú 229
  9. Len 18-ročný Nitran predbehol 47 hudobných fotografov sveta 174
  10. Cestu smrti už v kraji nemáme, kritické úseky áno 171

Najčítanejšie správy

Nitra

Kauza Mariatchi: Súdny proces sa tak skoro nezačne

Spis bol náhodným výberom pridelený inému sudcovi. Teraz ho študuje.

Splnil si sen, chytal v NHL. V Nitre mu chýba iba viac snehu

Brankárska jednotka corgoňov je pod Zoborom s celou rodinou. Prečítajte si veľký rozhovor s Nathanom Lawsonom.

Pod rúškom tmy vylepili letáky žiadajúce zosadenie primátora

Podľa pozorovateľov sa nočným vylepením letákov začala kampaň pred jesennými voľbami, v ktorých bude kandidovať aj súčasný primátor. Dá sa čakať, že útoky medzi tábormi kandidátov budú pribúdať.

Orbis v centre Nitry: Začínajú sa búracie práce

Časť skeletu bývalého kultúrneho domu zostane stáť. Jeho stav musí ešte odobriť statik.

Futbalisti v príprave

Napriek snehovej nádielke sa hralo veľa zápasov. V nových kluboch skúšajú šťastie napríklad Marek Pecho a Patrik Šurnovský.

Blízke regióny

AKTUALITA: Polícia vyzýva ľudí, aby pomohli objasniť lúpež v Leviciach

Muž s kapucňou na hlave napadol ženu kúsok od centra a rušného nákupného strediska.

Kúpalisku už niekoľko rokov hrozí výbuch plynu. Riešia to až teraz

Voda z vrtu obsahuje veľa horľavého plynu. Hrozí riziko výbuchu, kúpalisko môžu zavrieť. Problém je známy už niekoľko rokov, až teraz sa však priblížilo riešenie.

Zbadali požiar, zavolali hasičov a z horiaceho domu vytiahli päťdesiatnika

Dvaja policajti neváhali vtrhnúť do horiaceho domu, zachránili tým mužovi život.

Deväťbodový náskok môže byť pre Trnavu rozhodujúci, tvrdí Dušan Radolský

Spartak dokázal poraziť v lige slabších súperov a vďaka tomu je na čele ligy, tvrdí bývalý tréner Dušan Radolský.

Ľudia si hromadným odvolaním proti zahusťovaniu sídliska nepomohli

Zelenú novostavbe dali najskôr poslanci Mestského zastupiteľstva v Trnave, ktorí pre ňu menili územný plán.

Všetky správy

Evita sa zbavila stratového vydavateľstva. Spôsobom, aký využil aj Bašternák

Podnikateľka a spisovateľka Eva Urbaníková zrušila svoje vydavateľstvo. Urobila to spôsobom, ktorý ministerstvo označuje za špekulatívne.

Česi porazili USA a postúpili už do semifinále

Do olympijského turnaja vstúpili rozpačito.

Verejné korčuľovanie je preč. Čo spravil Ramsay s reprezentáciou?

Kam sa posunula slovenská hokejová reprezentácia od posledného šampionátu v Kolíne? Slováci našli systém, disciplínu ešte nie.

Medailu môžu získať po 42 rokoch. Nemci senzačne vyradili Švédov

O medaily budú v Pjongčangu okrem Nemcov bojovať aj Rusi, Česi a Kanaďania.

Spevák Špaňo vyfackal na ceste mladíka. Ako na celú vec pozerá zákon?

Pokutu môže vodič dostať aj za vztýčený prostredník či neoprávnené trúbenie.