Vybaviť ešpézetku si pred novinármi vyskúšal aj Fico.
NITRA. Na nitrianskom okresnom úrade pilotne otvorili prvé klientske centrum. Ľuďom má uľahčiť komunikáciu so štátnymi inštitúciami. Pod jednou strechou ich je hneď niekoľko, obyvatelia zvyknutí pendlovať medzi štátnymi úradmi po celom meste tak po novom vybavia všetko na jednom mieste.
Klientske centrum v Nitre je prvým v rámci vládnej reformy ESO, ktorá má odbúrať byrokraciu a ušetriť ľuďom čas aj peniaze. Podobných centier má byť na Slovensku 89, otvárať ich začnú od januára 2014.
Fico: Ušetrili sme 200-tisíc eur
Keďže Nitra je pilotným mestom reformy, vychytajú sa u nás všetky chyby. „Ak bude všetko nastavené tak, ako má byť, postupne začneme od januára otvárať v čo najrýchlejšom čase ďalšie plánované centrám,“ povedal Fico.
Budova okresného úradu na Štefánikovej je tak odteraz jediným reprezentantom štátu na miestnej úrovni. Je v nej sústredených sedem úradov, ktoré boli doteraz roztrúsené po celom meste. Podľa Fica sa len na prevádzkových nákladoch, akými sú nájmy či energie, ušetrí ročne 200-tisíc eur. Ročné náklady na chod štátnych úradov boli doteraz na úrovni 300-tisíc eur.
Na okresnom úrade je po novom agenda živnostenského podnikania, cestnej dopravy a pozemných komunikácií, životného prostredia, lesov a pozemkov, časť dopravného inšpektorátu, štátne občianstvo a od novembra k sem pribudla aj správa katastra. K nim by podľa premiéra mali pribudnúť ešte daniari, sociálny úrad a ďalšie štátne úrady.
Priehľadné dvere
Klientske centrum funguje ako pobočka banky či mobilného operátora. Po vstupe si na displeji automatu vyberieme úrad, na ktorom máme vybavovačky.
Automat vydá lístok s poradovým číslom. Po jeho zobrazení sa na tabuli vysvieti číslo dverí, do ktorých treba vojsť.
Budovu preorganizovali tak, aby občania nemuseli behať po viacerých poschodiach a hľadať jednotlivé kancelárie na dlhých chodbách. Klientske centrum zaberá jeden trakt. Sú v ňom kontaktné miesta pre všetky úrady. Za priehradkami pracuje momentálne 37 úradníkov.
Novinkou sú aj dvere, ktorými sa vstupuje do kancelárií úradníkov – sú čiastočne presklené, zvyšuje sa tým transparentnosť úradov aj kontrola jednotlivých úradníkov.
Úrady budú posielať esemesky
Vládny program ESO je najväčšou reformou štátnej správy od roku 1989. Jej cieľom má byť úspora peňazí a zjednodušenie vybavovačiek.
Podľa ministra vnútra Roberta Kaliňáka je jej ďalším cieľom skrátiť lehoty na vybavovanie rôznych záležitostí. Ak sa agenda nebude dať vybaviť na počkanie, úrady budú podobne ako napríklad v prípade vybavovania pasu, zasielať SMS správu s informáciou, že žiadosť už bola vybavená.
Zmeny
V Nitre od októbra zaniklo okrem obvodného úradu aj päť úradov špecializovanej štátnej správy. Skončili lesné a pozemkové obvodné úrady, úrady životného prostredia, cestnej dopravy aj správy katastra. Agenda týchto úradov prešla pod okresný úrad.
Tomáš Holúbek
