Na základe odpovedí oslovených poistencov VšZP bol vypočítaný súhrnný index za zariadenie ústavnej zdravotnej starostlivosti. Všetky indexy nadobúdali hodnoty z intervalu 0 až 100, pričom 0 reprezentovala najväčšiu nespokojnosť a 100 najväčšiu spokojnosť.